解決方案概述

pc蛋蛋百購一體化新零售解決方案主要適用於以租賃或聯營經營方式為主的百貨、購物中心,通過完善的方案在幫助企業實現精細化管理的同時,充分應用新技術、新手段全麵提升顧客體驗,從而打造符合新零售理念的智慧商業,重塑商業價值。

方案以品牌管理為核心,針對百購運營過程中的鋪位及業態規劃、品牌積累、招商過程管控、合同管理、費用定義、收銀多樣化、物業管理、顧客關係管理、財務及辦公管理等各方麵提供了完備的解決思路與方法。而在與購物中心外部的交互方麵,方案涵蓋了對商戶及顧客在多渠道的服務平台、觸摸屏自助查詢、停車場係統集成、客流係統集成等功能,能夠完成各環節O2O場景的串聯,實現線上線下的深入融合,幫助商場形成與商戶、顧客三者相輔相成、共同提升的良性循環。

解決方案價值

重塑核心競爭力

幫助企業塑造經營的六種核心競爭力:業態規劃能力、招商管控能力、商戶服務能力、顧客營銷能力、物業管理能力、附加收益能力,在新零售轉型升級過程中打牢信息化基礎

提升顧客購物體驗

通過深入應用移動互聯技術及全麵集成化,提升顧客營銷、顧客服務能力,打造順其自然的顧客無縫體驗

提升合作關係

通過商戶網上服務廳提高與商戶的互動效率,提高對商戶的服務質量,提升和商戶的合作關係

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